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​​​​​​​​​​​​​​お電話でのお客様対応について

新型コロナウイルス感染症関連の対策として、現在当店では職場の密を避けることを目的に、職場勤務と在宅勤務を併用して店舗運営を行っております。そのため、誠に勝手ながらお電話でのお問い合わせ受付時間を平日14時~17時としております。ご注文受付や発送業務につきましては通常通り対応しておりますが、配送先のご住所によっては配送業者の業務停止等の理由で、出荷やお届けが遅延する場合がございます。

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※毎月第一営業日は社内研修のため午前9時30分からの営業とさせていただきます。

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当社運営のオンラインショップをコピーした詐欺サイトが発見されております。このような詐欺サイトは当社とは一切関係がありません。
お買い物の際には、当社を装った詐欺サイトではないか充分にご注意ください。

▌お買い物ガイド

お支払いについて

当サイトでは、次の決済方法にてお支払いいただけます。お客様のご都合に合わせたお支払方法をお選び下さい。なお、代金引換以外のお支払い方法においては決済手続き完了確認後の商品在庫調達、および出荷となります。

1.クレジットカード決済
2.代金引換
3.銀行振込
4.郵便振替​​​​​​​

在庫・納期について

当社では複数の店舗を運営しており、在庫状況は常に変動致しますので、ご注文確定時に在庫が切れている場合がございます。また商品ページに記載している納期は確約するものではございませんので、予めご了承をお願い致します。お急ぎの場合や大口注文の場合は、都度お電話やメールにてお問い合わせ下さい。​​​​​​​

ご注文のキャンセルについて

商品手配が完了しているご注文につきましては、キャンセルをお受けすることができません。
商品手配後にキャンセルのご連絡をいただいた場合は、下記にあります「返品・交換について(お客様都合の場合)」の条件にて返品を承りますので、一度商品をお受け取り下さい。
※一部お客様ご都合の返品をお受けできない商品もございます(受注製造品等)。

返品・交換について(初期不良の場合)

万が一初期不良があった場合は商品配送後7日以内に保証書やパッケージ記載のメーカーサポートまでお問い合わせ下さい。メーカーにて初期不良との判断があった場合は、商品交換または返金にて対応致しますので、当方までお問い合わせ下さい。

返品・交換について(お客様都合の場合)

未開封品に限り商品到着後7日以内にご連絡いただき、下記内容をご了承いただける場合は返品・交換に応じます(但し受注製造品等の返品不可商品を除く)。

[お客様都合返品のご了承事項]
1.往復送料及びは返品手数料500円のご負担。
2.送料無料商品についても往復送料実費をご負担。
3.返金振込手数料をご負担。
配送方法について

ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸・日本郵便の宅配便またはメール便等にてお届けいたします。配送方法は商品により予め決められており、ご指定を承ることはできません。 また、環境保全のため、再利用のダンボール箱にて発送することがございます。

お受け取り拒否や長期ご不在等で当店にお荷物が返送されてしまった場合は「お客様都合の返品」と同様の手続きをさせていただきます。
お客様都合の返品となった場合は往復送料および返品手数料500円(税込)をご負担いただくこととなりますので、お荷物は必ずお受け取りいただきますようお願い致します。

送料について

送料無料表記のない商品については、商品代金とは別に一配送先につき660円~の送料をご負担いただきます(送料無料表記の商品でも配送先が沖縄県や離島の場合は別途送料をご負担いただく場合がございます)。
個別に送料が設定されている商品については商品ページに記載致します。
メール便にて出荷される商品の送料は当店が負担致します(送料無料です)。

メール便(ゆうパケット等)について

メール便にて配送する商品については郵便ポストへの投函にてお届けとなります。
また当店、配送会社とも商品出荷後の紛失、盗難、破損等の補償がありませんので、配送先に施錠できる郵便ポスト等がない場合は、ご注文をお控え下さい。
商品配送までの日数は、配送先地域により概ね3~4営業日程となります。
※表札がない場合は、配送会社の判断で商品がお届けできず、当方に返送されてしまう場合があります。

営業日・営業時間についてについて

当店の営業時間は午前9時から午後6時となります(インターネットでのご注文は24時間受け付けております)。毎週土曜・日曜、祝日は定休日とさせていただきます。
※毎月第一営業日は社内研修のため午前9時30分からの営業とさせていただきます。
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